गोपनीयता नीति

आपकी जानकारी निजी है

DPV Health आपके उपभोक्ता रिकॉर्ड पर आपका नाम और संपर्क विवरण रखेगा। अन्य विवरण जैसे आपकी देखभाल / केस प्लान और आपके द्वारा प्राप्त सेवाओं के बारे में जानकारी हर बार आपके आने पर दर्ज की जाती है।

हम आपकी जानकारी क्यों एकत्र करते हैं?

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी हमें आपकी आवश्यकताओं के बारे में अद्यतित विवरण रखने में मदद करती है, ताकि हम आपकी सर्वोत्तम संभव तरीके से देखभाल कर सकें।

आपकी जानकारी को और कौन देखता है?

आपकी जानकारी केवल आपकी देखभाल में शामिल इस सेवा के पेशेवरों द्वारा देखी जा सकती है। हम इस सेवा को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और योजना बनाने के लिए भी जानकारी का उपयोग करते हैं। अन्यथा, हम आपके बारे में जानकारी केवल तभी जारी करते हैं जब आप सहमत हों या यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, जैसे कि चिकित्सा आपातकाल में।

आपकी जानकारी का क्या होता है, इस बारे में आपका क्या कहना है?

आपकी जानकारी का क्या होता है, इस बारे में आपका कहना है। हम आपके लिए सही देखभाल प्रदान करने में मदद करने के लिए आपके द्वारा दी गई जानकारी पर भरोसा करते हैं। यदि आप अपनी कुछ जानकारी साझा नहीं करने या अपने उपभोक्ता रिकॉर्ड तक पहुंच को प्रतिबंधित करने का निर्णय नहीं लेते हैं, तो यह आपका अधिकार है, लेकिन यह आपको सर्वोत्तम संभव सेवाएं प्रदान करने की हमारी क्षमता को प्रभावित कर सकता है। यदि आप अपनी सहमति बदलना या रद्द करना चाहते हैं तो हमसे बात करें।

आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रहेगी?

हम आपके रिकॉर्ड की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी जानकारी की गोपनीयता भी कानून द्वारा संरक्षित है। हम आपकी जानकारी को सख्त विश्वास में रखते हैं और इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं।

क्या आप अपनी जानकारी तक पहुंच सकते हैं?

हां, आपको अपनी जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने और यदि आवश्यक हो तो इसे ठीक करने के लिए कहने का अधिकार है।

इस वेब साइट का उपयोग करते समय नियम, शर्तें और आपकी गोपनीयता की सुरक्षा

यह गोपनीयता नीति उस तरीके को नियंत्रित करती है जिसमें DPV Health www.dpvhealth.org.au वेबसाइट ("साइट") के उपयोगकर्ताओं (प्रत्येक, एक "उपयोगकर्ता") से एकत्र की गई जानकारी का एकत्र, उपयोग, रखरखाव और खुलासा करता है। यह गोपनीयता नीति साइट और DPV Health द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाओं पर लागू होती है।

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं

DPV Health गोपनीयता के आपके अधिकार का सम्मान करता है और यह नीति निर्धारित करती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं और उसका इलाज करते हैं, जो कि हमारे पास आपके बारे में जानकारी है।

व्यक्तिगत जानकारी

हम आपसे विभिन्न तरीकों से व्यक्तिगत पहचान जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं: जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं; एक फॉर्म भरें; एक सर्वेक्षण का जवाब देना; हमारे न्यूज़लेटर्स की सदस्यता लें; हमसे व्यक्तिगत रूप से या टेलीफोन के माध्यम से संपर्क करें और जब आप सेवा प्रावधान और अन्य सुविधाओं या संसाधनों जैसी अन्य गतिविधियों के संबंध में हमारे साथ जुड़ते हैं तो हम आपको इस वेबसाइट के उपयोगकर्ता के रूप में उपलब्ध कराते हैं। आप एक अनाम उपयोगकर्ता के रूप में हमारी वेबसाइट पर भी जा सकते हैं।

हम आपसे व्यक्तिगत पहचान की जानकारी केवल तभी एकत्र करेंगे जब आप स्वेच्छा से ऐसी जानकारी हमें प्रस्तुत करेंगे। आप हमेशा व्यक्तिगत पहचान जानकारी की आपूर्ति करने से इनकार कर सकते हैं, लेकिन यह आपको कुछ साइट से संबंधित गतिविधियों में संलग्न होने से रोक सकता है जैसे कि पूछताछ के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त करना।

जानकारी हम एकत्र कर सकते हैं:

1. आपका पूरा नाम
2. आपका पता और संपर्क विवरण जैसे ईमेल पता, घर, फैक्स, मोबाइल फोन नंबर और आपकी प्राथमिकताएं कि क्या हम आपसे उन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं
3. जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे आपकी भाषा प्राथमिकताएँ
4. स्वास्थ्य की जानकारी
5. आप हमारी किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसके बारे में जानकारी
6. आपने क्या पूछताछ की है इसके बारे में जानकारी
7. आपके और DPV Health के बीच संचार (या आपके अधिकृत प्रतिनिधियों जैसे देखभालकर्ता, माता-पिता या अभिभावक के साथ)

गैर-व्यक्तिगत पहचान की जानकारी

हम उपयोगकर्ताओं के बारे में गैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी एकत्र कर सकते हैं जब भी वे हमारी साइट के साथ बातचीत करते हैं। गैर-व्यक्तिगत पहचान की जानकारी में ब्राउज़र का नाम, कंप्यूटर का प्रकार और उपयोगकर्ताओं के बारे में तकनीकी जानकारी शामिल हो सकती है जो हमारी साइट से कनेक्शन का मतलब है, जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम, इंटरनेट सेवा प्रदाता का उपयोग और अन्य समान जानकारी।  यह DPV हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी वेब साइट की उपयोगिता में सुधार में मदद करता है.

वेब ब्राउज़र कुकीज़

हमारी साइट उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए "कुकीज़" का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता का वेब ब्राउज़र रिकॉर्ड रखने के उद्देश्यों के लिए और कभी-कभी उनके बारे में जानकारी ट्रैक करने के लिए अपनी हार्ड ड्राइव पर कुकीज़ रखता है। उपयोगकर्ता कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र को सेट करना चुन सकता है, या कुकीज़ भेजे जाने पर आपको सचेत कर सकता है। यदि वे ऐसा करते हैं, तो ध्यान दें कि साइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

DPV Health निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग करता है:

ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए

आपकी जानकारी हमें आपकी ग्राहक सेवा और अनुरोधों और समर्थन आवश्यकताओं का अधिक प्रभावी ढंग से जवाब देने में मदद करती है।  हम आपको DPV सेवाओं के बारे में भी सूचित कर सकते हैं जो आपकी रुचि की हो सकती हैं।

उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए

हम यह समझने के लिए कुल मिलाकर डी-आइडेंटिफाइड जानकारी का उपयोग कर सकते हैं कि एक समूह के रूप में हमारे उपयोगकर्ता हमारी साइट पर प्रदान की गई सेवाओं और संसाधनों का उपयोग कैसे करते हैं।

हमारी साइट को बेहतर बनाने के लिए

हम आपसे प्राप्त जानकारी और प्रतिक्रिया के आधार पर अपनी वेबसाइट की पेशकशों को बेहतर बनाने का लगातार प्रयास करते हैं।

आवधिक ईमेल भेजने के लिए

उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए जाने वाले ईमेल पते का उपयोग केवल उन्हें जानकारी और अपडेट भेजने के लिए किया जाएगा जो उन्होंने हमें ऐसा करने के लिए अधिकृत किया है। इसका उपयोग उनकी पूछताछ, और/या अन्य अनुरोधों या प्रश्नों का उत्तर देने के लिए भी किया जा सकता है। यदि उपयोगकर्ता हमारी न्यूज़लेटर मेलिंग सूची में ऑप्ट-इन करने का निर्णय लेते हैं, तो उन्हें ईमेल प्राप्त होंगे जिनमें कंपनी समाचार, अपडेट, सेवा जानकारी आदि शामिल हो सकते हैं। यदि किसी भी समय उपयोगकर्ता भविष्य के ईमेल प्राप्त करने से सदस्यता समाप्त करना चाहता है, तो हम प्रत्येक ईमेल के नीचे विस्तृत सदस्यता समाप्त करने के निर्देश शामिल करते हैं या उपयोगकर्ता हमारी साइट के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकता है।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी विदेशी संस्थाओं या अन्य तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं करते हैं जब तक कि आप विशेष रूप से हमें ऐसा करने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं।

तृतीय पक्ष की वेबसाइटें

उपयोगकर्ताओं को हमारी साइट पर ऐसी सामग्री मिल सकती है जो हमारे भागीदारों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं या सरकारी निकायों सहित अन्य तृतीय पक्षों की साइटों और सेवाओं से लिंक करती है। हम इन साइटों पर दिखाई देने वाली सामग्री या लिंक को नियंत्रित नहीं करते हैं और हमारी साइट से या उससे जुड़ी वेबसाइटों द्वारा नियोजित प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। इसके अलावा, ये साइटें या सेवाएं, उनकी सामग्री और लिंक सहित, लगातार बदल सकती हैं। इन साइट्स और सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ और ग्राहक सेवा नीतियाँ हो सकती हैं. किसी भी अन्य वेबसाइट पर ब्राउज़िंग और इंटरैक्शन, जिसमें हमारी साइट का लिंक है, उस वेबसाइट की अपनी शर्तों और नीतियों के अधीन है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

DPV Health के पास किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का विवेक है। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के निचले भाग में अद्यतन तिथि को संशोधित करते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के लिए अक्सर इस पृष्ठ की जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम इस बारे में सूचित रहें कि हम अपने द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में कैसे मदद कर रहे हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करना और संशोधनों से अवगत होना आपकी ज़िम्मेदारी है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच

आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं और अपडेट कर सकते हैं।  अधिक जानकारी के लिए इस वेबसाइट पर निम्न पृष्ठ देखें:

https://www.dpvhealth.org.au/rights-responsibilities/

इन शर्तों की आपकी स्वीकृति

इस साइट का उपयोग करके, आप इस नीति और सेवा की शर्तों (इस दस्तावेज़) की अपनी स्वीकृति का संकेत देते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी साइट का उपयोग न करें। इस नीति में परिवर्तनों की पोस्टिंग के बाद साइट का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

हमसे संपर्क करना

यदि आपके पास इस नीति, इस साइट की प्रथाओं, या इस साइट के साथ आपके व्यवहार के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: feedback@dpvhealth.org.au